160个包子10分钟抢光 绍兴星级酒店“下沉”摆摊受热捧

潮(cháo)新闻 共享联盟·绍兴 黎欣 绍兴国际大酒店侧门外摆摊(bǎitān)，围满了人。 “下午3点半不到就排起长队，我们提前20多分钟开门迎客，160个肉包子10分钟被‘抢光’！”6月11日下午4时，记者(jìzhě)来到绍兴国际大酒店，只见(zhījiàn)设在酒店侧门内的熟食外摆摊前人头攒动，生意异常火爆(huǒbào)。酒店餐饮部经理孙波透露，这个(zhègè)刚开业两天的外摆摊，每天都供不应求——首日(shǒurì)营业不到1小时，所有菜品便售罄；次日提前营业时间，还将“拳头菜品”备至50份以上，依旧畅销。“为保障供应效率(xiàolǜ)，厨师下午上班时间(shàngbānshíjiān)都提早了不少。” 星级酒店“下沉”摆摊，绍兴国际(guójì)大酒店并非个例。今年“五一(wǔyī)”，咸亨酒店率先在店门口设摊；5月6日，绍兴银泰大酒店也在府山早市(zǎoshì)旁支起摊位。星级酒店纷纷入局外摆，以高品质、高性价比菜品(càipǐn)贴近群众，这背后究竟藏着怎样的逻辑？ 素烧鹅10元一份、拌牛肉丝(sī)22元一份、肉包子10元3只(zhǐ)……记者在现场看到，绍兴(shàoxīng)国际大酒店的(de)外摆旁支着价格表，10种菜品，种类丰富、价格实惠。厨师及工作人员正忙着为前来选购的居民打包。“前一天在群里(qúnlǐ)接龙预订(yùdìng)，第二天上门取货，真材实料的五星级美味，家门口就尝鲜，晚上不用做菜了，既方便也吃得安心！”市民张女士现场交钱后，拿着菜品满意地离开。这处(zhèchù)人气爆棚(bàopéng)的外摆，也是绍兴国际大酒店与西小路社区的共建成果。社区不仅提供外摆用车，还通过居民网格群积极宣传引流，既能提前预订，也能随到随买，目前(mùqián)线上预订群已吸纳超280位成员。 作为绍兴老牌五星级酒店，咸亨酒店在“五一”期间就率先(shuàixiān)开始外摆尝试，将桌椅搬到(dào)户外，直接搭建了(le)简易小吃摊，主打绍兴本土的非遗特色小吃。绍兴咸亨酒店有限公司总经理林琼告诉记者，自启动(zìqǐdòng)外摆后，原定于周末出摊(chūtān)，后因销售火爆，又延长了外摆时间，外摆营收很快(hěnkuài)就达到预期。目前，只有周一休摊，周二至(zhì)周日只要天气状况(tiānqìzhuàngkuàng)好都会出摊。“不少游客冲着酒店品牌而来，就餐高峰期堂食‘一座难求’，一些游客也会抱着‘打卡’心态选购外摆食品，我们主打现做现卖，炸臭豆腐的香味也能吸引许多人过来！”她说。 四星级(sìxīngjí)的绍兴银泰大酒店也在5月6日推出了(le)外摆，每天(měitiān)早上7点到10点，已持续一个多月。由于临近府山直街，酒店充分发挥地理(dìlǐ)优势，在早市(zǎoshì)时间“开摆”，“早上买菜的人特别多，我们的菜品也跟着火爆，像周末根本来不及做。”绍兴银泰大酒店总经理宋小萍表示，开始时设置了醉鸡、酥(sū)鱼(yú)、糖醋排骨等10个品种，后又增加大三鲜、小龙虾、红烧大肠等，目前一共(yīgòng)20个品种，有10道菜进行轮换，“像酥鱼15元、醉鸡15元、素包子10元8只，是最受欢迎的，目前外摆日均营业额有1万元。” 商家求变和政策驱动，促成外摆成为城市新风景。越城区不仅出台《越城区发展夜间经济、促进消费提升专项行动方案(fāngàn)》，将(jiāng)外摆纳入(nàrù)夜间经济集聚区打造的重要(zhòngyào)举措，还发布了《商业外摆指南》，在规范市容管理的前提下，鼓励有条件的商户(shānghù)“应摆尽摆”，并规范了申报流程。 相较于餐饮品牌外(wài)摆，星级酒店的下沉更引人关注。这些(zhèxiē)平日里(lǐ)主打高端宴请、服务精致的星级酒店也转换思路，将精心烹制的星级菜品从私密包厢推向大众家庭餐桌。 多位资深酒店人表示，政策激励(jīlì)是重要方面，星级酒店加码外摆，更是对市场竞争、居民需求和管理优化(yōuhuà)的主动回应。 “6月到8月属于餐饮淡季，厨师力量相对富余，酒店周边密布住宅小区，在餐饮市场内(nèi)卷背景下，希望以‘品质+亲民’的(de)差异化方式，建立起社区客群的信任。”孙波表示，从(cóng)价格看，部分单品(dānpǐn)售价接近成本价，盈利空间有限，因此外摆的主要目标是便民服务和(hé)品牌推广，吸引普通群众走进星级酒店，为家庭聚餐、生日宴等(děng)潜在消费场景蓄客。“后续，还计划深化(shēnhuà)与社区合作，探索入驻社区食堂的可能性。” 在餐饮白热化竞争压力(yālì)下，宋小萍直言：“面对目前激烈的市场环境，推出外摆是适应市场需求、保障员工就业(jiùyè)、维持(wéichí)企业生存的有效探索。” 聚焦管理角度，厨师(chúshī)走出来还有其他收获。“外摆让厨师团队走出厨房直面顾客，既能在服务一线(yīxiàn)得到锻炼，又能及时捕捉消费需求，为优化管理模式提供真实反馈。”林琼(línqióng)说。