“此处仅有女卫生间”，网友质疑南京一商场“大面积取消男厕”，商场最新回应

近日，有网友发文称南京景枫中心某(mǒu)楼层指示牌明确标注“此处仅(jǐn)有女(nǚ)卫生间、家庭卫生间和无障碍(wúzhàngài)卫生间”。“仅有女卫生间”的说法引起了网友的质疑，是否大面积取消了男厕？是否给男性顾客带来不便？

6月19日，扬子晚报记者来到了景枫中心(zhōngxīn)商场，实地探访商场卫生间布局，发现负一楼、二楼、三楼(sānlóu)、四楼均设有男女卫生间。

负一层女性卫生间入口处标注(biāozhù)：“此处仅有女卫生间，最近的(de)男卫生间距离您50米，请直走”。紧(jǐn)挨着的一侧立牌提示：“如遇排队，前方30m有员工洗手间可使用”。循着箭头指引，记者(jìzhě)首先来到设有男女卫生间的员工洗手间区域，继续前行，又(yòu)看到另一处标准配置的男女卫生间。

在探访过程中记者发现除了一楼和停车场没有设置任何卫生间(wèishēngjiān)之外，负一楼、二楼、三楼、四楼的卫生间配置较为(jiàowéi)完备(wánbèi)，包括一个女卫生间、两个男(nán)女(nánnǚ)卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引(zhǐyǐn)标语(biāoyǔ)，内容与负一层相同，标注男卫生间的具体方位与距离。同时，部分楼层在女卫生间附近均设有员工卫生间，作为客流高峰时的分流补充。

记者随机询问(xúnwèn)了商场内店员和顾客对于设立女性(nǚxìng)专用卫生间的看法。其中一名男店员告诉记者，“大家普遍(pǔbiàn)觉得厕所是(shì)男女生都有的，结果过去一看可能还要找。”另一名女店员则表示(biǎoshì)：“现在周六(zhōuliù)周天其实也排队，但是女厕所(nǚcèsuǒ)其实是可以稍微多一点的。”消费者舒女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然就想起来旁边这边还有一个单独的女厕所，还不用排队。使用体验还是挺好的，挺大的。”

针对网络上的争议，商场的工作人员向记者介绍了改造(gǎizào)前后女厕位与男厕(náncè)位比例，“我们年初进行了对客卫生间(wèishēngjiān)(wèishēngjiān)的情况调研：女卫生间17间，厕位总计118个；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约(yuē)为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解(huǎnjiě)女卫生间糟糕的排队体验，依据实际(shíjì)情况对卫生间进行了改造。目前对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次改造减少(jiǎnshǎo)4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个(měigè)楼层的员工卫生间皆对客使用，至少保障3个男卫生间，其中负一楼、二楼均有4个男卫生间，1楼未设置卫生间。”

对于为何不新建厕所而是选择改造，工作人员回应：“因为建筑改造条件所限，排污管(páiwūguǎn)道位置无法新增空间，在保障男女(nǚ)卫生间厕位数量合理比例的前提下，所以(suǒyǐ)将负一楼、二至四楼西厕(xīcè)卫生间改为女卫生间。考虑到改后男性(nánxìng)顾客寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客卫生间补充。”

工作人员还表示：“网上关于(guānyú)’景枫中心取消男厕所’的说法完全是谣言，最近也收到了大规模网络攻击，还包括大量侮辱性私信、骚扰电话。真诚建议我们(wǒmen)绝对听！经过三个(sāngè)月运营，客流高峰期卫生间仍然(réngrán)有排队现象，我们也发现了很多需要改善的地方：卫生间的指引(zhǐyǐn)不够清晰、卫生不够完善等等。我们未来也将继续优化。”

来源 ：扬子晚报/紫牛新闻记者(xīnwénjìzhě) 徐悦